Der TelewokingManager

Mit dem TelewokingManager bietet HUMITEC ein Programm, das die Kooperation mit den externen Mitarbeitern organisiert, überwacht und optimiert, Das Programm wird für Heimarbeitsplätze und für Mitarbeiter in Filialen eingesetzt.

Vor der Überarbeitung der Oberfläche fanden die Mitarbeiter folgende Begrüßung vor:

Der Mitarbeiter kann mit Word Dokumente bearbeiten. Diese werden über ein Modem vom Server der Firma geholt und nach der Beendung von Word wieder dort abgelegt. Außerdem beinhaltete das Programm eine Aufgabenverwaltung.

Die Komponenten unter "Programme laden und öffnen" implementierten einfache Programmaufrufe.

Aufgabenstellung

	Eine Komponente einbinden, die es dem Mitarbeiter erlaubt sich Texte und Filme zur Weiterbildung zu betrachten.
	Die Aufgabenverwaltung für diese Weiterbildungsmaßnahmen erweitern.
	Am Ende jeder Weiterbildungsmaßname soll ein Fragebogen überprüfen, ob der Lerninhalt verstanden wurde.
	Unter "Programme laden und öffnen" das Aufrufen beliebige Anwendungen mit jeweils einem Dokument implementieren.

Randbedingungen

	Da die Benutzer meist unerfahren im Umgang mit Computern sind soll eine intuitiv verständliche Benutzeroberfläche gewählt werden.
	Die Zusätzliche Komponenten und die Forderung nach Einfachheit verhinderten eine Darstellung aller Möglichkeiten auf einem Bildschirm.
	Die Oberfläche soll an das Corporate-Identity-Diesigen der Kunden angepasst werden.

Lösung

Ich habe in den Firmen Fotos des Eingangsbereichs und der Räume gemacht, deren Arbeitsbereich das Programm abbilden sollte. Das Navigieren durch das Programm geschieht, indem auf Bereiche auf diesen Fotos geklickt wird. Der Mitarbeiter erkennt in den Fotos die Struktur der Arbeit wieder und kann ohne weitere Einweisung navigieren.

Für Listen von Arbeitsgängen werden Fotos von Aktenschränken verwendet, in die Beschriftungen dynamisch eingefügt werden.

Hinter jedem Objekt auf der Benutzeroberfläche kann sich der Sprung zu einem neuen Foto oder der Aufruf eines Programms mit einem Dokument verbergen.

Die Fragebögen sind als eigens Programm implementiert, das von der Oberfläche aus oder direkt nach dem Betrachten einer Lernlektion automatisch gestartet wird.

Die neue Oberfläche:

Die Beschriftung der Fotos kann ausgeblendet werden.

Zu den auswählbaren Bereichen gibt es jeweils Hilfetexte, die eingeblendet werden wenn die Maus sich über dem Bereich befindet.

Die Bereiche werden über eine zweite Grafik festgelegt, die für jeden Bereich eine Farbe enthält. Diesen Farben können in der Konfiguration des Programms einer Anwendung und der zu öffnenden Datei zugeordnet werden.